我国药品流通领域从计划经济向市场经济过渡的时期内，由于国家宏观调控政策的引导和市场准入条件的放宽以及地方政策的保护等多种原因，使得
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患者“零投诉”是医院管理者不懈追求的目标。所谓“投诉”是指患者在医院接受医疗及各种服务过程中因其受到的服务没有达到预期的目的，而对
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急诊科是医院抢救急、危、重症的第一线，随着改革开放以及人们物质和文化生活水平的提高，各种突发性事故的不断增加，人们迫切需要高质量、
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民营医院是指由社会力量举办，符合医疗机构基本标准，并具备一定规模的医疗机构。近几年，我国的民营医院发展迅猛，目前已有各类民营医院1
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本文着重从管理（管理观念、管理水平、制度建设、创新意识）、质量（服务质量、服务意识）、医院文化建设等方面详尽阐述了如何保
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随着医院改革的不断深化和医疗市场竞争的日益激烈，医院面临日趋严峻的挑战，我们越来越清楚地认识到医院成本核算的重要性。引进成本核算，
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在医院服务的发展过程中，改善服务态度，提高服务质量是永恒的话题。在市场经济条件下，医院如何在服务中求生存，求发展?如何在竞争中改善
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医院图书馆数字化建设要加强数据库建设和网络建设。在数据库建设方面，要建好特色及专题数据库;开发英特网上数字资源;通过馆际
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技术创新是医院核心竞争力形成的基础，是构建医院核心竞争力的重要环节，文章在对技术创新与核心竞争力基本认识的基础上，论述了
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我院创建于1956年，经过近半个世纪的发展，现已成为一所集医疗、教学、科研为一体的花园式、现代化的综合性医院。3年前，医院管理混乱
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我院是一所驻军医院，担负着藏南方圆450公里范围内上万官兵的医疗、预防、保健任务。面对市场经济条件下竞争日益激烈，科技信息高速发展
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过去50年，中国的医疗卫生制度在城市实行的是职工公费医疗制，而在广大城乡地区农村人口并不享有基本的医疗保健福利。在以往的改革进程中
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目前医药费用过快增长已引起社会普遍关注，本文分析了医药费用过快增长的成因并提出了遏制医药费用过快增长的对策。关键词 医药
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1 传统病案管理存在的问题病案资料作为患者病情发展变化及诊疗过程的详细记录，在医疗、教学、科研等方面有着重要的作用。长期以来，病案
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包头医学院第一附属医院是国家三级甲等医院，具有先进的医疗设备、医疗手段和优秀的服务质量，更具有一流的管理水平。今天的一附院在党和政
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有人说，文化是根，也有人说，文化是灵魂，而在南海中医院管理层看来:文化和技术、人才都是医院的核心竞争力。因为，在现代医疗市场激烈的
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集中化战略（Focus Strategy）又称重点集中战略、聚焦战略、焦点战略，与成本领先战略、差异化战略同为波特提出的三大基本竞
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随着我国加入WTO以及市场经济的逐步推进和深化，固守多年的医疗市场同样面临着前所未有的机遇、挑战、竞争和压力，医院步入市场经济的时
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近几年来，随着医院的不断发展，大量的医疗设备进入医院，现在即使是县级医院，也基本普及了磁共振、CT、直线加速器等设备，这些设备大大
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1 电子病案的“利”1.1 完整性 电子病案在利用多媒体技术查询病案时，能做到图文并茂，甚至可以看到三维影像，它不仅包括纸张病案的
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